Ein Mandantenportal für Rechtsanwälte bündelt Schreiben und Unterlagen zum jeweiligen Fall. Im Mandantenportal für Rechtsanwälte öffnen beide ihren Fall und finden dort Dokumente, Nachrichten und offene Aufgaben. In dieser Demo können Sie ausprobieren, wie das für Mandanten und Ihr Team aussehen kann.
Ein Schreiben kommt per E-Mail, ein weiterer Nachweis wird später nachgereicht. Mandanten und Kanzlei müssen Informationen aus mehreren Nachrichten dem richtigen Anliegen zuordnen.
Der Mandant öffnet seinen Fall und findet dort die Schreiben Ihrer Kanzlei und Ihre Nachrichten. Er sieht, was neu ist, und kann direkt dazu antworten. Welche Inhalte er sehen darf, entscheidet Ihr Team. Interne Notizen bleiben in der Kanzlei.
Beispiel: Zu einer arbeitsrechtlichen Angelegenheit stellt die Kanzlei ein Schreiben bereit. Der Mandant sieht das neue Dokument und kann eine Frage dazu senden.
Die Kanzlei fordert einen Nachweis an. Der Mandant reicht eine Datei ein, weiß aber nicht, ob sie angekommen ist oder noch etwas fehlt.
Sie schreiben, welche Unterlage fehlt. Der Mandant reicht sie direkt bei dieser Aufgabe ein und sieht, dass sie angekommen ist. Nach der Prüfung können Sie die Aufgabe abschließen oder erklären, was noch ergänzt werden soll.
Beispiel: Zur Prüfung einer Kündigung fehlt eine Anlage zum Arbeitsvertrag. Der Mandant reicht sie nach; die Kanzlei bestätigt den Eingang oder fordert eine lesbare Fassung an.
Ein Dokument liegt vor, aber es ist unklar, ob der Mandant antworten soll oder die Kanzlei weiterarbeitet. Für eine einfache Auskunft zum Stand wird erneut angerufen.
Das Portal zeigt den von der Kanzlei mitgeteilten Bearbeitungsstand und die offenen Aufgaben. Mandanten erkennen, ob ihre Rückmeldung gebraucht wird, wer ihr Anliegen betreut und welcher Termin vereinbart ist. Die Angaben werden von der Kanzlei gepflegt; das Portal trifft keine rechtliche Entscheidung.
Beispiel: Alle angeforderten Unterlagen sind eingegangen. Die Kanzlei teilt mit, dass sie die Angaben prüft. Der Mandant sieht, dass aktuell keine weitere Aufgabe für ihn offen ist.
Reichen Sie eine Beispielunterlage ein oder senden Sie eine Nachricht. In der Kanzleiansicht fordern Sie Ergänzungen an, bestätigen den Eingang und veröffentlichen den nächsten Schritt.
Fiktive Kanzlei, Personen und Anliegen. Es werden keine Dateien hochgeladen oder Nachrichten versendet. Die Demo prüft keine rechtlichen Fragen oder Fristen. In einer echten Anwendung sieht jeder Mandant nur seine freigegebenen Anliegen. Nach dem Neuladen wird der Ausgangszustand wiederhergestellt.
Kundenportal für Rechtsanwaltskanzleien
Ein Kundenportal für Rechtsanwaltskanzleien kann mit den Aufgaben beginnen, die bei Ihnen häufig vorkommen: Unterlagen nachreichen, Schreiben ansehen oder eine Rückfrage beantworten. Sie zeigen uns, wie das heute abläuft. Gemeinsam besprechen wir, was Ihr Portal übernehmen soll.
Wir richten das Portal nach Ihren Rechtsgebieten und wiederkehrenden Aufgaben ein: Unterlagen anfordern, Ergänzungen prüfen, Nachrichten einer Angelegenheit zuordnen und den nächsten Schritt veröffentlichen. Aktenzeichen, Zuständigkeiten und die jeweils benötigten Unterlagen stimmen wir auf Ihre Arbeitsweise ab.
Gemeinsam legen wir fest, wer welche Angelegenheit sehen darf: Mandanten, berechtigte weitere Personen und Mitarbeiter Ihrer Kanzlei. Veröffentlichte Mitteilungen und interne Notizen bleiben getrennt. Anmeldung, Freigaben und der Entzug von Zugriffsrechten gehören zur Planung der echten Anwendung.
Wenn Ihr Team schon mit einer Kanzleisoftware arbeitet, planen wir sie mit ein. Wir können ein eigenes Portal entwickeln oder mehrere Arbeitsschritte in einer gemeinsamen Anwendung verbinden. Ob Daten mit Ihren bisherigen Programmen ausgetauscht werden können, prüfen wir vorab.
Logo, Farben, Schriften und Darstellung passen wir an Ihre Kanzlei an. Weitere Unterlagenlisten, Benachrichtigungen oder Terminabläufe können hinzukommen. Welche Funktionen sinnvoll sind, entscheiden wir anhand Ihrer Abläufe und der vorhandenen Programme.
Vorbereitung und Einführung
Für den Einstieg reichen ein typischer Ablauf, Ihre eingesetzten Programme und die beteiligten Rollen. Anonymisierte Beispiele helfen uns, die Anforderungen zu verstehen; vertrauliche Mandantenunterlagen brauchen wir dafür nicht.
Welche Rechtsgebiete und wiederkehrenden Anliegen soll das Portal unterstützen? Wer ist in der Kanzlei zuständig, und welche Personen dürfen auf Mandantenseite Informationen erhalten?
Für den Anfang: eine Beispielangelegenheit mit den beteiligten Rollen.
Welche Dokumente fordern Sie an? Was passiert bei unvollständigen Unterlagen, und welche Informationen veröffentlichen Sie für Mandanten? Zeigen Sie uns einen typischen Ablauf ohne personenbezogene Inhalte.
Anonymisierte Beispiele für Anforderung, Ergänzung und Mitteilung genügen.
Welche Programme nutzen Sie heute, und wo soll Ihr Team künftig Unterlagen und Nachrichten bearbeiten? Gemeinsam legen wir fest, was das eigene Portal übernehmen soll.
Datenaustausch und zusätzliche Lizenzen prüfen wir vor einer Zusage.
Wir stimmen Zugriffsrechte, Aufbewahrung, Benachrichtigungen und die Zuständigkeit für den Betrieb mit Ihnen ab. Ihr Logo und vorhandene Gestaltungsvorgaben bilden die Grundlage für das Design.
Zum Start testen wir die Abläufe mit Beispielnutzern beider Seiten.
Wählen Sie einfach den Weg, der für Sie am bequemsten ist.
Wählen Sie zuerst einen Tag und danach ein Zeitfenster.
Wir melden uns innerhalb des gewählten Zeitraums bei Ihnen.
Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie im gewählten Zeitfenster zurück.
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