DEMO · KFZ-PRÜFSTELLEN & SACHVERSTÄNDIGENBÜROS
Kunden geben an, wofür sie eine Fahrzeugbewertung benötigen, beschreiben ihr Fahrzeug und ergänzen vorhandene Nachweise. Ihre Kfz-Prüfstelle klärt den passenden Umfang und stimmt die Besichtigung ab. Den Fahrzeugwert ermittelt der Sachverständige.
Ein Kunde möchte wissen, was sein Fahrzeug wert ist. Ob es um einen Verkauf, einen Kauf oder Unterlagen für die Versicherung geht, muss Ihre Prüfstelle zunächst klären.
Kunden wählen, wofür sie die Bewertung benötigen, und beschreiben offene Fragen. Ihre Prüfstelle klärt, welche Art und welcher Umfang der Bewertung dafür geeignet sind. So lässt sich das weitere Vorgehen besprechen, bevor ein Besichtigungstermin vereinbart wird.
Beispiel: Eine Kundin möchte ihren Oldtimer für die Versicherung bewerten lassen. Die Prüfstelle klärt mit ihr, welche Anforderungen an das Gutachten bestehen.
Kilometerstand, Ausstattung, Wartungsnachweise oder frühere Beschädigungen fehlen in der ersten Nachricht. Weitere Angaben müssen einzeln nachgefragt werden.
Die Anfrage führt durch die für den Einstieg benötigten Fahrzeugangaben. Kunden können bekannte Besonderheiten beschreiben und vorhandene Fotos oder Nachweise ergänzen. Unbekannte Angaben bleiben als solche erkennbar; die fachliche Bewertung ersetzt das Formular nicht.
Beispiel: Ein Kunde ergänzt zu seinem Fahrzeug die Laufleistung, eine Sonderausstattung und vorhandene Wartungsnachweise. Ein früherer reparierter Schaden wird gesondert angegeben.
Der gewünschte Umfang ist noch nicht abgestimmt, ein Dokument fehlt oder der Standort ist unklar. Termin und Vorbereitung verteilen sich auf mehrere Nachrichten.
Ihre Prüfstelle stellt Rückfragen zur Anfrage und bespricht Umfang und Kosten, bevor der Auftrag erteilt wird. Anschließend kann sie eine Besichtigung vorschlagen und mitteilen, was mitzubringen ist. Kunden sehen die Rückmeldungen und können fehlende Angaben ergänzen.
Beispiel: Nach Sichtung der Angaben bittet die Prüfstelle um einen weiteren Nachweis. Danach schlägt sie einen Besichtigungstermin vor und nennt die benötigten Unterlagen.
Geben Sie ein Fahrzeug ein und senden Sie eine Beispielanfrage. Wechseln Sie dann zur Kfz-Prüfstelle: Fragen Sie fehlende Angaben nach, schlagen Sie eine Bewertung vor und stimmen Sie einen Besichtigungstermin ab.
Digitale Bewertungsanfrage für Kfz-Prüfstellen
Ein Kunde möchte sein Auto verkaufen, ein anderer braucht eine Bewertung für einen bestimmten Zweck. Wir klären mit Ihnen, welche Angaben Sie dafür benötigen und wie Sie den passenden Leistungsumfang besprechen. Daraus entsteht eine Anfrage, die zu Ihren Leistungen passt.
Ein geplanter Verkauf braucht andere Angaben als eine Anfrage mit konkreten Vorgaben einer Versicherung. Welche Fahrzeuge bewerten Sie und wofür? Das klären wir mit Ihnen. Kunden wählen den Anlass aus und ergänzen, was sie benötigen. Sie entscheiden, welche Bewertung dazu passt.
Kilometerstand, Ausstattung, Wartung und bekannte Reparaturen stehen zusammen bei der Anfrage. Wir besprechen, welche Angaben Sie gleich brauchen und was Kunden später ergänzen können. Fehlt ein Wartungsbeleg oder ein Foto, können Sie direkt danach fragen. Unbekannte Angaben bleiben erkennbar.
Sie beschreiben, was die Bewertung umfasst, was sie kostet und was noch geklärt werden muss. Kunden können antworten oder Fragen stellen. Gemeinsam legen wir fest, wie daraus später ein verbindlicher Auftrag wird. In der Demo bleibt die Rückmeldung unverbindlich.
Wer prüft die Angaben, beantwortet Rückfragen und schlägt eine Besichtigung vor? Wir schauen mit Ihnen, wer diese Aufgaben heute übernimmt. Danach legen wir fest, wer welche Anfragen und Termine sieht. Wenn Sie bereits einen Kalender oder ein anderes Programm nutzen, prüfen wir, ob und wie sich die Anfrage damit verbinden lässt.
Vorbereitung und Einführung
Sie brauchen kein fertiges technisches Konzept. Beschreiben Sie uns, wofür Kunden eine Fahrzeugbewertung anfragen und wie Sie heute Angaben, Leistungsumfang und Besichtigung abstimmen. Gemeinsam legen wir fest, wie die Anfrage auf Ihrer Website ablaufen soll.
Welche Fahrzeuge bewerten Sie und für welche Anlässe? Zeigen Sie uns, welche Bewertungen Sie anbieten und was Sie dafür zuerst wissen müssen. Gemeinsam legen wir fest, welche Felder Kunden ausfüllen müssen und was sie später ergänzen können.
Für den Einstieg helfen zwei anonymisierte Anfragen mit unterschiedlichen Bewertungsanlässen.
Welche Fahrzeugfotos, Wartungsbelege und Reparaturnachweise benötigen Sie? Wir besprechen, welche Dateien Kunden senden können, wie groß sie sein dürfen und wer sie sehen darf. Auch die Aufbewahrung und das Löschen legen wir fest.
In der Demo werden nur Dateinamen verwendet. Die Inhalte werden nicht gelesen oder hochgeladen. Für den späteren Einsatz klären wir mit Ihnen, wo die Dateien gespeichert werden.
Was bekommt der Kunde am Ende und was kostet die Bewertung? Wer beantwortet Rückfragen und schlägt Termine vor? Zeigen Sie uns, wie Sie das heute besprechen und was Kunden zur Besichtigung mitbringen sollen.
Kunden sollen erkennen, wann sie nur anfragen und wann sie einen verbindlichen Auftrag erteilen.
Wir brauchen Ihr Logo und jemanden aus Ihrem Team, der mit uns die Fragen zur Umsetzung klärt. Haben Sie bereits feste Farben oder Schriften, übernehmen wir diese. Gemeinsam prüfen wir unbekannte Kilometerstände, fehlende Nachweise, Rückfragen zum Bewertungsumfang sowie die Bestätigung oder Änderung einer Besichtigung.
Vor dem Start testen wir auch Zugriffsrechte und den vereinbarten Nachrichtenversand.
Wählen Sie einfach den Weg, der für Sie am bequemsten ist.
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Wir melden uns innerhalb des gewählten Zeitraums bei Ihnen.
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