DEMO · HAUSVERWALTUNGEN
Bewohner melden Schäden online an Ihre Hausverwaltung, mit den nötigen Angaben. Ihre Verwaltung bearbeitet den Vorgang an einem Ort. Bewohner sehen den aktuellen Status und wissen, wie es weitergeht.
Telefon, E-Mail, Notizzettel: Informationen zu einem Schaden liegen an verschiedenen Stellen.
Adresse, Beschreibung, Fotos und Rückmeldungen bleiben zusammen. Ihre Verwaltung sieht, welche Meldungen neu sind und wer sich darum kümmert.
Beispiel: Eine Mitarbeiterin nimmt die Meldung auf. Ihr Kollege findet später dieselben Angaben und den bisherigen Verlauf.
Welches Gebäude? Welche Wohnung? Seit wann besteht das Problem? Oft beginnt die Arbeit mit Rückfragen.
Ein geführtes Formular fragt nach Objekt, Ort und Art des Schadens. Bewohner können Fotos ergänzen und angeben, wie sie für einen Zugang erreichbar sind.
Beispiel: „Wasser unter der Spüle“ kommt mit Wohnungsangabe, Foto und Rückrufnummer an.
„Ist meine Meldung angekommen?“ und „Wann kommt jemand?“ führen zu weiteren Anrufen und E-Mails.
Bewohner sehen den aktuellen Status und die für sie bestimmten Rückmeldungen. Ihre Verwaltung kann mitteilen, ob die Meldung geprüft wird oder bereits ein Termin vereinbart wurde.
Beispiel: „Termin vereinbart: Donnerstag, 10–12 Uhr.“ Interne Notizen bleiben für die Verwaltung.
Interaktive Demo
Melden Sie einen Schaden als Bewohner. Wechseln Sie danach zur Verwaltung und bearbeiten Sie denselben Vorgang.
Interaktive Demo mit Beispieldaten. Es werden keine echten Meldungen versendet. Bitte verwenden Sie keine persönlichen Daten.
Einführung und Anpassung
Wir passen die digitale Schadensmeldung an den Ablauf Ihrer Hausverwaltung an. Hier sehen Sie, welche Angaben wir benötigen und was vor dem Start geklärt wird.
Bewohner melden einen Schaden mit Adresse, Beschreibung und Fotos. Ihre Verwaltung weist die Meldung einem Mitarbeiter zu, aktualisiert den Bearbeitungsstatus und beantwortet Rückfragen. Bewohner sehen ihre eigenen Meldungen; Ihre Verwaltung sieht alle Vorgänge. Welche Funktionen Sie benötigen, klären wir vor der Umsetzung.
Eine Übersicht Ihrer Objekte, die zuständigen Mitarbeiter und Ihren bisherigen Ablauf: Welche Angaben sind erforderlich? Wer bearbeitet welche Meldungen? Welche Informationen sollen Bewohner sehen? Dazu kommen Ihre Vorgaben für Kontakte, Notfälle und den Umgang mit Daten.
Wir besprechen den Ablauf, richten die Anwendung ein und testen sie mit Ihnen zunächst an einem Objekt. Danach folgen Anpassungen, eine kurze Einweisung und der vereinbarte Start. Zugänge, Berechtigungen und die spätere Betreuung werden vorab festgelegt.
Die Anwendung kann als eigener Service eingerichtet werden. Eine Verbindung zu Ihrer vorhandenen Verwaltungssoftware prüfen wir anhand der verfügbaren Schnittstellen und Zugriffsrechte. Ob zusätzliche Programme, Lizenzen oder laufende Kosten nötig sind, klären wir vor dem Auftrag.
Diese Demo veranschaulicht die Funktionen und den Ablauf. Das gezeigte Design ist keine feste Vorgabe: Farben, Schriften und Gestaltung können an Ihr Unternehmen angepasst werden. Weitere Funktionen sind nach Absprache möglich, zum Beispiel zusätzliche Meldungskategorien, Auswertungen oder weitere Bearbeitungsschritte. Aufwand und technische Möglichkeiten prüfen wir gemeinsam.
Wählen Sie einfach den Weg, der für Sie am bequemsten ist.
Wählen Sie zuerst einen Tag und danach ein Zeitfenster.
Wir melden uns innerhalb des gewählten Zeitraums bei Ihnen.
Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie im gewählten Zeitfenster zurück.
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