DEMO · KFZ-WERKSTÄTTEN
Ihre Kunden können einen Werkstatttermin online buchen: Sie wählen die gewünschte Leistung, geben ihr Fahrzeug an und finden eine passende Zeit. Wir entwickeln die Online-Terminbuchung für Ihre Kfz-Werkstatt – mit direkter Buchung oder einer Terminanfrage, die Ihr Team bestätigt.
Ein Kunde fragt nach einem Termin. Ihr Team prüft freie Zeiten und ruft zurück. Bis der Termin feststeht, sind oft mehrere Gespräche nötig.
Kunden wählen zuerst die gewünschte Leistung. Danach sehen sie die Zeiten, die Sie für diese Leistung zur Buchung freigegeben haben. Wenn Ihr Team den Auftrag vorher prüfen muss, geht der Wunsch als Terminanfrage ein.
Beispiel: Für einen Räderwechsel wählt ein Kunde eine freie Zeit. Bei einem unklaren Fahrzeugproblem prüft Ihre Werkstatt zuerst die Anfrage.
Der Termin steht, aber Fahrzeug, gewünschte Arbeit oder wichtige Hinweise fehlen. Ihre Werkstatt muss die Angaben nachträglich erfragen.
Das Buchungsformular fragt nach den Angaben, die Ihre Werkstatt für die gewählte Leistung braucht. Kunden nennen ihr Fahrzeug und beschreiben ihr Anliegen. Welche Felder erforderlich sind, legen wir mit Ihnen fest.
Beispiel: Ein Kunde bucht einen Räderwechsel und gibt an, dass seine Räder bereits bei Ihrer Werkstatt eingelagert sind.
Ein Kunde kann seinen Termin nicht wahrnehmen. Die Änderung kommt per Telefon oder E-Mail; der bisherige Platz bleibt zunächst belegt.
Kunden öffnen ihren Termin und können ihn nach Ihren Regeln verschieben oder absagen. Wir legen fest, bis wann Änderungen möglich sind und wann Ihre Werkstatt sie bestätigen muss. Kunde und Team sehen den aktuellen Stand.
Beispiel: Ein Kunde wählt eine neue Zeit. Sobald die Verschiebung bestätigt ist, wird der bisherige Termin wieder verfügbar.
Buchen Sie einen Termin als Kunde. Wechseln Sie zur Werkstattansicht, um eine Anfrage zu bestätigen oder eine andere Zeit vorzuschlagen.
Online-Terminbuchung für Kfz-Werkstätten
Welche Leistungen können Kunden direkt buchen? Welche Anfragen muss Ihr Team zuerst prüfen? Wir stimmen die Buchung, das Terminangebot und die benötigten Angaben auf Ihren Werkstattalltag ab.
Gemeinsam legen wir fest, welche Leistungen online gebucht werden können und welche Angaben Ihre Werkstatt dafür braucht. Dauer und Vorbereitung können je nach Leistung oder Fahrzeug unterschiedlich sein. Wir stimmen ab, wann eine Buchung direkt bestätigt wird und wann Ihr Team die Terminanfrage zuerst prüft. Die Buchungsfunktionen können wir individuell entwickeln und in Ihre Website einbinden.
Wir berücksichtigen Ihre Öffnungszeiten, Pausen, Vorlaufzeiten und die Zeiten, die Sie für Online-Buchungen freigeben möchten. Sie bestimmen, bis wann Kunden einen Termin verschieben oder absagen dürfen. Gemeinsam klären wir auch, welche Änderungen direkt übernommen werden und welche Ihr Team bestätigt. Bei einer angefragten Verschiebung kann der bisherige Termin bis zur Bestätigung bestehen bleiben.
Ob sich die Online-Terminbuchung mit Ihrem Kalender oder Ihrer Werkstattsoftware verbinden lässt, prüfen wir anhand der verfügbaren Schnittstellen, Zugriffsrechte und Lizenzen. Wir legen fest, wo Termine verwaltet werden und wie Änderungen zwischen den Programmen übertragen werden. Ist keine passende Verbindung möglich, besprechen wir einen eigenständigen Aufbau. Zusätzliche Dienste und laufende Kosten klären wir vor dem Auftrag.
Logo, Farben, Schriften und die Buchungsansichten passen wir an Ihre Werkstatt an. Die Formularfelder richten sich nach den gewählten Leistungen. Terminbestätigungen, Terminerinnerungen und Hinweise zu Terminänderungen können ergänzt werden. Empfänger, Versandzeit und Inhalte stimmen wir mit Ihnen ab. Die Demo versendet keine Nachrichten; Versand und Zustellung Ihrer eigenen Anwendung werden vor dem Start geprüft.
Vorbereitung und Einführung
Für das erste Gespräch reicht eine kurze Beschreibung, wie Sie Termine heute vereinbaren. Sie brauchen kein fertiges technisches Konzept. An typischen Beispielen klären wir gemeinsam, welche Angaben und Funktionen Ihre Online-Terminbuchung benötigt.
Welche Leistungen sollen Kunden online buchen oder anfragen können? Nennen Sie uns typische Arbeiten und die Angaben, die Sie dafür benötigen – etwa Fahrzeugmodell, Kennzeichen oder Informationen zu eingelagerten Rädern. An Beispielen klären wir, welche Fragen das Formular je nach Leistung stellt.
Für den Anfang: Ihre wichtigsten Leistungen und zwei typische Terminbuchungen.
Ihre Öffnungszeiten, Pausen und eine Einschätzung der benötigten Dauer. Welche Termine dürfen direkt bestätigt werden? Welche Anfragen prüft Ihr Team zuerst? Gemeinsam legen wir auch fest, bis wann Kunden Termine verschieben oder absagen können und wie freie Zeiten bereitgestellt werden.
Die 24-Stunden-Regel in der Demo ist ein Beispiel und keine Vorgabe für Ihre Werkstatt.
Nennen Sie uns Ihren Kalender, Ihre Werkstattsoftware und weitere Programme, die Sie für Termine nutzen. Wer bestätigt Anfragen und bearbeitet Änderungen? Wir prüfen mögliche Verbindungen und klären die benötigten Zugänge und Zuständigkeiten vor der Umsetzung.
Sie müssen vor dem ersten Gespräch keine zusätzliche Software kaufen. Bitte senden Sie keine Passwörter über das Kontaktformular.
Ihr Logo und vorhandene Farben, Schriften oder Gestaltungsvorgaben, sofern vorhanden. Eine zuständige Person stimmt die Buchung mit uns ab. Vor dem Start prüfen wir gemeinsam typische Fälle: direkte Buchung, offene Anfrage, belegte Zeit, Verschiebung und Absage.
Wenn Benachrichtigungen dazugehören, prüfen wir auch den Versand und die Zustellung einer Testnachricht.
Wählen Sie einfach den Weg, der für Sie am bequemsten ist.
Wählen Sie zuerst einen Tag und danach ein Zeitfenster.
Wir melden uns innerhalb des gewählten Zeitraums bei Ihnen.
Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie im gewählten Zeitfenster zurück.
Wir verwenden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Datenschutzerklärung