DEMO · KFZ-PRÜFSTELLEN & SACHVERSTÄNDIGENBÜROS
Andere Räder, ein neues Fahrwerk oder mehrere Änderungen am Fahrzeug: Kunden beschreiben ihr Vorhaben und reichen vorhandene Unterlagen online ein. Ihre Prüfstelle stellt Rückfragen und klärt den nächsten Schritt, bevor ein Prüftermin vereinbart wird.
Ein Kunde möchte andere Räder eintragen lassen. Zum Fahrzeug und zu den vorhandenen Prüfunterlagen fehlen noch Angaben.
Die Anfrage fragt nach dem Fahrzeug und der geplanten oder bereits ausgeführten Änderung. Kunden können vorhandene Prüfunterlagen und Fotos ergänzen. Ihre Prüfstelle sieht die Angaben zusammen und kann gezielt nachfragen.
Beispiel: Ein Kunde beschreibt seine neuen Räder und lädt die vorhandenen Unterlagen hoch. Ihre Prüfstelle fragt nach den Angaben zur bereits eingebauten Fahrwerksänderung.
Räder, Fahrwerk und weitere Umbauten werden einzeln beschrieben. Ob sie zusammenpassen und welche Prüfung nötig ist, bleibt zunächst offen.
Kunden können mehrere Änderungen in einer Anfrage angeben und vermerken, was bereits eingebaut ist. Ihre Prüfstelle prüft die Angaben und klärt, welche Unterlagen, Zuständigkeiten oder weiteren Schritte erforderlich sind. Die technische Beurteilung bleibt beim zuständigen Fachpersonal.
Beispiel: Andere Räder und eine Tieferlegung stehen in derselben Anfrage. Die Prüfstelle kann die Kombination vorab besprechen, statt beim Termin erstmals davon zu erfahren.
Eine Datei kommt per E-Mail, ein Foto über einen anderen Kanal. Später ist unklar, welche Angaben noch fehlen und ob schon ein Termin vereinbart werden kann.
Kunden und Prüfstelle sehen die für sie bestimmten Nachrichten und Unterlagen an derselben Anfrage. Ihre Prüfstelle kann fehlende Angaben anfordern und nach der Durchsicht eine Beratung oder einen Prüftermin vorschlagen. Interne Notizen bleiben für Kunden unsichtbar.
Beispiel: Die Prüfstelle bittet um eine weitere Seite des Prüfzeugnisses. Der Kunde ergänzt sie an seiner Anfrage und erhält anschließend einen Vorschlag für das weitere Vorgehen.
Beschreiben Sie Änderungen und ergänzen Sie Unterlagen. Wechseln Sie zur Kfz-Prüfstelle, stellen Sie eine Rückfrage und vereinbaren Sie den nächsten Schritt.
Digitale Umbauanfrage für Kfz-Prüfstellen
Bei einer Anfrage fehlen die Unterlagen zum Fahrwerk, bei einer anderen wird die Kombination mehrerer Änderungen erst später deutlich. Wir schauen mit Ihnen an, welche Angaben Sie wirklich brauchen und wie Rückfragen heute bearbeitet werden. Daraus entsteht ein Ablauf für Ihre Prüfstelle.
Welche Umbauten möchten Sie vorab besprechen? Wir richten die Auswahl nach Ihren Leistungen aus. Kunden können mehrere Änderungen zusammen angeben und zwischen geplant und bereits eingebaut unterscheiden. Weitere Fahrzeugdaten fragen wir nur dort ab, wo Sie diese für die Bearbeitung benötigen.
Wir legen fest, welche Dokumente und Fotos zu welcher Änderung gehören. Ihre Prüfstelle kann gezielt fehlende Angaben anfordern; Kunden ergänzen sie direkt an ihrer Anfrage. Wer Unterlagen sehen darf, welche Dateitypen erlaubt sind und wann Dateien gelöscht werden, stimmen wir vor der Umsetzung ab.
Sie bestimmen, wer neue Anfragen sichtet und wer den nächsten Schritt vorschlagen darf. Der Ablauf kann zum Beispiel eine Beratung, eine weitere Rückfrage oder die Vorstellung des Fahrzeugs vorsehen. Die Anwendung erteilt keine automatische Freigabe und ersetzt keine technische Beurteilung.
Nach der Klärung kann Ihre Prüfstelle einen Termin vorschlagen und dessen Bestätigung festhalten. Nutzen Sie bereits einen Kalender oder ein anderes Programm? Wir prüfen, ob und wie sich die Anfrage damit verbinden lässt. Gewünschte Benachrichtigungen und laufende Kosten klären wir vor dem Auftrag.
Vorbereitung und Einführung
Beschreiben Sie uns, wie eine typische Umbauanfrage bei Ihnen eingeht und welche Fragen Sie anschließend klären. Sie brauchen kein fertiges technisches Konzept. Wir gehen den Ablauf gemeinsam durch und legen fest, was die Anwendung übernehmen soll.
Welche Änderungen fragen Kunden häufig an? Welche Fahrzeugangaben und Unterlagen brauchen Sie dafür? Anhand typischer Fälle legen wir Felder, Auswahlmöglichkeiten und die Zuordnung mehrerer Änderungen fest.
Für den Einstieg reichen zwei oder drei anonymisierte Beispiele ohne echte Kundendaten.
Wer sieht neue Anfragen, fordert Unterlagen nach und beantwortet fachliche Fragen? Wir stimmen Statusmeldungen, interne Notizen und den Umgang mit Fällen außerhalb Ihres Leistungsumfangs ab.
Sie bestimmen, welche Rückmeldungen Kunden sehen und welche Angaben intern bleiben.
Welche Dateitypen werden gebraucht und wer darf darauf zugreifen? Gemeinsam klären wir Speicherung, Löschregeln, Zuständigkeiten und mögliche Verbindungen zu Ihren bisherigen Programmen.
In der Demo werden nur Dateinamen verwendet. Die Inhalte werden nicht gelesen oder hochgeladen. Für den späteren Einsatz klären wir mit Ihnen, wo sie gespeichert werden und wer sie sehen darf.
Wir brauchen Ihr Logo und jemanden aus Ihrem Team, der die Umsetzung mit uns bespricht. Vorhandene Farben und Schriften übernehmen wir. Wir testen gemeinsam mehrere Änderungen, fehlende Dokumente, Antworten, Terminvorschläge und den Abschluss einer Anfrage.
Dazu prüfen wir auch, dass interne Notizen verborgen bleiben und Hinweise zu neuen Antworten stimmen.
Wählen Sie einfach den Weg, der für Sie am bequemsten ist.
Wählen Sie zuerst einen Tag und danach ein Zeitfenster.
Wir melden uns innerhalb des gewählten Zeitraums bei Ihnen.
Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie im gewählten Zeitfenster zurück.
Wir verwenden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Datenschutzerklärung