DEMO · RECHTSANWALTSKANZLEIEN
Eine neue Anfrage kommt per E-Mail. Worum es geht, steht darin – aber wer beteiligt ist oder wann das Schreiben angekommen ist, müssen Sie erst nachfragen. Eine digitale Mandatsanfrage für Rechtsanwälte kann diese Angaben direkt abfragen. Ihr Team prüft die Antworten und entscheidet, wie es weitergeht.
Eine kurze Nachricht nennt das Problem, aber nicht die eigene Rolle, die beteiligte Gegenseite oder wichtige Daten. Vor einer ersten Einordnung muss Ihre Kanzlei nachfragen.
Die Person wählt ihr Thema und beantwortet dazu passende Fragen. Im Arbeitsrecht etwa: Sind Sie Arbeitnehmer oder Arbeitgeber? Im Mietrecht: Mieter oder Vermieter? Ihr Team sieht die Antworten zusammen mit der Beschreibung und den Angaben zu vorhandenen Schreiben.
Beispiel: Eine Arbeitnehmerin hat eine Kündigung erhalten. Sie nennt den Zugang des Schreibens, beschreibt ihr Anliegen und ergänzt Angaben zum Arbeitgeber.
Ein Schreiben nennt einen Termin, oder der Anfragende hält die Angelegenheit für dringend. Zwischen anderen Angaben kann dieser Hinweis leicht übersehen werden.
Die Anfrage erfasst genannte Termine, den Erhalt relevanter Schreiben und Hinweise zur Dringlichkeit in eigenen Feldern. In der Kanzleiansicht stehen diese Angaben deutlich bei der Anfrage. Ihre Kanzlei beurteilt, welche Fristen tatsächlich gelten und wie schnell sie reagieren muss.
Beispiel: Eine Person nennt einen Termin aus einem gerichtlichen Schreiben. Die Kanzlei sieht diesen Hinweis sofort und prüft die zeitliche Einordnung selbst.
Nach dem Absenden ist oft unklar, ob nur die Anfrage eingegangen ist oder die Kanzlei bereits tätig wird. Auch der nächste Kontakt bleibt offen.
Die Eingangsbestätigung erklärt, dass die Anfrage noch geprüft wird. Ihre Kanzlei sichtet die Angaben und Beteiligten, kann Ergänzungen anfragen und den nächsten Kontakt abstimmen. Eine Entscheidung über die Mandatsübernahme bleibt bei Ihrer Kanzlei.
Beispiel: Die Anfrage ist eingegangen. Das Team prüft Zuständigkeit, Kapazität und mögliche Interessenkonflikte, bevor es das weitere Vorgehen bestätigt.
Wählen Sie ein Beispiel, senden Sie eine Anfrage und wechseln Sie anschließend zur Kanzleiansicht. Dort prüfen Sie die Angaben, stellen Rückfragen und schlagen den nächsten Kontakt vor.
Fiktive Kanzlei, Personen und Angaben. Es werden keine Dateien hochgeladen oder Nachrichten versendet. Die Demo berechnet keine Fristen, prüft keine Interessenkonflikte und übernimmt kein Mandat. Die Vorprüfung erfolgt durch die Kanzlei. Nach dem Neuladen beginnt die Demo wieder im Ausgangszustand.
Digitale Mandatsanfrage für Rechtsanwaltskanzleien
Welche Angaben fehlen Ihnen bei neuen Anfragen immer wieder? Danach bauen wir Ihre Online-Mandatsanfrage auf. Die digitale Mandantenaufnahme beginnt mit passenden Fragen; Ihr Team prüft die Antworten und meldet sich bei der Person.
Welche Angaben sinnvoll sind, hängt vom Anliegen ab. Wir legen mit Ihnen fest, welche Fragen beispielsweise Arbeitnehmer, Arbeitgeber, Mieter oder Vermieter sehen. Beteiligte, Sachverhalt, relevante Schreiben und genannte Termine werden so erfasst, dass Ihre Kanzlei sie zuordnen kann.
Sie bestimmen, wer neue Anfragen sichtet und wie Zuständigkeit, Kapazität und mögliche Interessenkonflikte geprüft werden. Die Anwendung stellt Angaben zusammen und zeigt den Bearbeitungsstand; die fachliche Prüfung und die Entscheidung über eine Mandatsübernahme bleiben bei Ihrer Kanzlei.
Soll Ihr Team neue Anfragen in einem eigenen Bereich bearbeiten, Rückfragen stellen und Antworten am selben Ort lesen? Das können wir entwickeln. Wenn Angaben zusätzlich in Ihre Kanzleisoftware übernommen werden sollen, prüfen wir vorher, ob und wie das möglich ist.
Logo, Farben und Ansprache passen wir an Ihre Kanzlei an. Gemeinsam formulieren wir Eingangsbestätigungen, Rückfragen und Gesprächsvorschläge. Für kurzfristige Anliegen legen wir einen passenden direkten Kontaktweg fest, damit das Formular keine falsche Erwartung an die Reaktionszeit erzeugt.
Vorbereitung und Einführung
Für die Planung reichen Ihre Rechtsgebiete, ein typischer Anfrageablauf und die Regeln für die erste Rückmeldung. Verwenden Sie dafür anonymisierte Beispiele; echte Angaben zu Mandanten oder Gegenseiten sind nicht erforderlich.
Welche Anliegen möchten Sie über das Formular erhalten? Welche Rollen, Angaben zu Beteiligten und Unterlagen braucht Ihr Team jeweils für den ersten Überblick?
Für den Anfang genügen zwei oder drei typische Anfragesituationen.
Wer sichtet die Anfrage? Wie klären Sie Zuständigkeit, Kapazität und mögliche Interessenkonflikte? Gemeinsam legen wir fest, wann Sie Ergänzungen anfragen, ein Gespräch anbieten oder absagen.
Ihre Kanzlei legt die fachlichen Prüfschritte und die Texte der Rückmeldungen fest.
Wir stimmen mit Ihnen ab, welche Datumsangaben benötigt werden, wie kurzfristige Anliegen zum direkten Kontakt geführt werden und welche Hinweise vor dem Absenden erscheinen. Datenzugriff und Aufbewahrung werden für die echte Anwendung festgelegt.
Die Person soll erkennen, ob ihre Anfrage nur angekommen ist, gerade geprüft wird oder Ihre Kanzlei das Mandat angenommen hat.
Nennen Sie uns die Programme, in denen Anfragen heute bearbeitet werden, und eine zuständige Person für die Abstimmung. Vor dem Start testen wir die Besucher- und Kanzleiansicht mit fiktiven Anfragen.
Mögliche Schnittstellen, Zuständigkeiten für den Betrieb und die Einführung klären wir vorab.
Wählen Sie einfach den Weg, der für Sie am bequemsten ist.
Wählen Sie zuerst einen Tag und danach ein Zeitfenster.
Wir melden uns innerhalb des gewählten Zeitraums bei Ihnen.
Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie im gewählten Zeitfenster zurück.
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